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专家文章

永远的旋律:品牌成长曲线(7) 2009-06-19

  平台化阶段(从强势品牌到广域品牌)

  平台化阶段是品牌成长曲线(brand growth curve)的第三个发展阶段,在这个阶段品牌就像雄心勃勃的运动员一样从单项冠军开始挑战十项全能冠军,他是一匹桀骜不逊的烈马,不满足于仅仅在自己的领地上奔跑,更想驰骋进那无边无尽浩瀚神秘的未知草原。他的前方没有终点,他不仅要做大地的主人,更要飞上蔚蓝的天空与阳光跳舞,更要潜入莫测的海底和珊瑚唱歌,这种永无止境的探索背后就是广域品牌。

  当强势品牌开始成功地横跨不同的品类环境和品牌环境,这个时候的强势品牌就进入平台化阶段开始成为广域品牌,平台化阶段的特征是:

  第一个特征是多元化的复杂市场,在平台化阶段品牌开始进入不同的产品和顾客环境,这些环境各有其运营特征和运营模式,品牌战略既要保持整体上的连贯一致和清晰鲜明,又要确保在每一个环境中成为强势品牌。如英国维珍集团就面临着极其多元化的产品市场环境,从唱片到传媒、从化妆品到饮料、从服饰到铁路,从航空到财金,甚至还有避孕套,复杂得简直是难以想象难如登天,然而作为广域品牌的维珍一直坚持不懈地保持着鲜明有力的品牌核心识别,这些核心识别能够横跨属性不同的行业门类确保在每个领域维珍都是强势品牌,使其如此容易失控的多样化经营难度面前依旧显得游刃有余。

  第二个特征是多点竞争的格局,平台化阶段的竞争特征与强势化阶段相比,最大的不同的就在于竞争格局的多点化,在不同的领域广域品牌都会遇到不同的竞争品牌(尤其是在无关多元化的情况下)。如作为主品牌的佳能在复印机业务上的竞争对手是施乐和三菱,在DC、DV等数码领域上的竞争对手则是索尼和三星,在打印机产品上的竞争对手则是惠普和爱普生。广域品牌不仅需要在特定的环境中建立竞争优势,更要站在品牌组合的高度考虑建立整体的竞争优势,既要有单点优势也要有多点优势。

  第三个特征是形成未来的发展平台,在平台化阶段由于广域品牌能和多个产品类别联系一起,这使顾客相信其能在不同环境中取得成功,品牌容易获取领导性的评价,同时广域品牌能够在全公司范围内对各种业务建立横向联系实施统一的品牌建设活动,这种协同效应能够带来成本的节约、工作的简化以及系统的提升,这两方面的原因使得广域品牌和企业未来的发展密不可分。如作为广域品牌的GE就是整个GE集团发展战略的焦点,GE横跨数十个业务领域产生的领导品牌认知使其可以继续进行新的延伸扩张而成功,GE对奥运会的赞助可以贯穿所有的业务单位并并使其共同受益,GE “梦想启动未来”的宣传计划可以在众多的业务部门之间进行分摊,GE在某个领域积累的品牌资产可以为其它的领域所分享,这就是GE成功的奥秘。

  

  在平台化阶段,品牌战略管理者面临的主要任务是如何将强势品牌提升为广域品牌,其中关键的考量指标是协同性、杠杆力和品牌组合的清晰度。

  协同性指的是品牌在不同的环境下进行整合的能力,协同性的高低反映了强势品牌和广域品牌的区别,通常强势品牌的协同性会比广域品牌来得低,如大众汽车集团下的大众品牌和奥迪品牌之间几乎没有任何关系,奥迪不是大众汽车的事业部而是拥有自己的公司,高度自治地进行营运和管理,传播和分销体系也是独立的。协同性是广域品牌的重要指标,只有具备足够的协同性,广域品牌才能将不同的业务领域联系在一起创造整体优势,如果协同性过低那么即便经营再多的业务,也谈不上是广域品牌更别指望什么优势可言了,中国企业多元化大多失败原因就在于缺乏协同性,无法真正建立广域品牌。

  杠杆力指的是品牌的可延伸性,杠杆力的大小也反映了强势品牌和广域品牌的差距,通常强势品牌的杠杆力会比广域品牌来得差,比如可口可乐是世界头号品牌,但其杠杆力就远不如维珍,维珍可以去弄彩票、电信、火箭,而可口可乐推个新配方都会失败。杠杆力是广域品牌的另一个重要指标,只有具备足够的杠杆力,品牌资产才有被充分利用的机会,反过来如果杠杆力太微弱,就肯定不会有太大的发展空间,这就是很多设计师品牌从男装、女装、正装、休闲装、运动装发展到香水、皮革、箱包、饰品、家装的原因了。
 
  品牌组合清晰度指的是品牌所属的品牌组合在潜在顾客心目中的有序的形象,品牌组合清晰的程度同样也反映了强势品牌和广域品牌的区别,通常强势品牌的品牌组合会比广域品牌的品牌组合复杂得多,如通用汽车的品牌组合中主品牌就有雪佛兰、别克、旁蒂克、奥兹莫比尔、凯迪拉克、欧宝、萨博、悍马、霍顿、沃克斯豪尔、土星、GMC,而丰田汽车的品牌组合中主品牌仅有丰田和雷萨克斯。品牌组合清晰度也是广域品牌的重要指标,只有具备足够的品牌组合清晰度,品牌战略才有可能将整体上的优势加之于特定的领域,而如果清晰度不佳,就会削弱品牌的竞争力和价值,中国品牌和国际品牌的最大的差别就在于联想的单一和肤浅。如通用汽车执世界汽车行业的牛耳长达几十年之久,但由于无节制的品牌衍生和无限制的产品衍生,品牌组合变得含混不清、互不连贯、缺乏意义,最后高端市场不敌宝马、奔驰等德系车,

  

  低端市场失陷于丰田、本田等日系车

  在平台化阶段,品牌战略管理者主要的计划和行动应围绕品牌组合的规划和实施展开,品牌组合是与特定品牌相关的所有产品市场环境和多重品牌关系的集合,优秀的品牌组合战略能够通过对品牌组合的结构以及各品牌的范围、职能和相互关系的优化来创建广域品牌,对多个产品市场提供战略性的支持。

  广域品牌的品牌组合战略应该实现两个方面的支持:

  第一个方面是广域品牌支持品牌组合。首先广域品牌应促进其主导的品牌组合成为一个分工协作、相互关联、互动的系统,这样广域品牌的力量就能够再各个业务背景下充分发挥;其次广域品牌除了可以推出自己的价值主张之外,也应该帮助其它相关的副品牌、被担保品牌和描述语品牌创造价值,从而支持品牌组合的整体价值;再次对广域品牌的投资应能够使得整个品牌组合受益,这样就能发挥出最大的协同效应。

  第二个方面是品牌组合支持广域品牌。首先品牌组合应从有利的方面影响作为核心的广域品牌的品牌识别、品牌体验和资产价值,这样在不同领域积累的品牌价值就能够叠加并形成整体效果;其次品牌组合的改善应能使广域品牌受益,通过协同力、杠杆力和清晰度来增加广域品牌资产价值。

  

类别:品牌战略 |   浏览数(2404) |  评论(0) |  收藏

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